Політика конфіденційності

1. Загальні положення

Сервіс solvindre ("ми", "наш сервіс") зобов'язується захищати приватність користувачів ("ви", "користувач") нашої платформи планування харчування. Ця політика конфіденційності описує наші практики збору, використання та розкриття інформації.

Використовуючи наш сервіс, ви погоджуєтесь з умовами цієї політики конфіденційності. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями, будь ласка, припиніть користування нашим сервісом.

Ця політика застосовується до всіх функцій solvindre, включаючи створення персональних планів харчування, рекомендації щодо дієт, трекінг прогресу та інші послуги.

2. Інформація, яку ми збираємо

Персональні дані:

• • Ім'я та контактна інформація (email, телефон)
• • Демографічні дані (вік, стать, місце проживання)
• • Фізичні характеристики (зріст, вага, рівень активності)
• • Цілі харчування (схуднення, набір маси, підтримка здоров'я)
• • Харчові вподобання та обмеження

Медичні дані:

• • Алергії та непереносимості
• • Хронічні захворювання, що впливають на харчування
• • Прийом ліків та добавок
• • Історія дієт та харчових розладів

Технічні дані:

• • IP-адреса та геолокація
• • Інформація про пристрій та браузер
• • Дані про використання сервісу
• • Cookies та схожі технології

3. Як ми використовуємо вашу інформацію

Основні цілі:

• • Створення персоналізованих планів харчування
• • Розрахунок калорійності та поживних речовин
• • Формування рекомендацій щодо дієти
• • Трекінг прогресу та адаптація планів
• • Надання підтримки та консультацій

Додаткові цілі:

• • Покращення якості наших сервісів
• • Розробка нових функцій та можливостей
• • Аналіз ефективності харчових програм
• • Запобігання шахрайству та зловживанням

Ми ніколи не використовуємо ваші дані для цілей, не пов'язаних з харчуванням та здоров'ям, без вашої явної згоди.

4. Захист персональних даних

Технічні заходи:

• • SSL-шифрування для всіх передач даних
• • Багаторівневе шифрування бази даних
• • Регулярні резервні копії з шифруванням
• • Моніторинг безпеки 24/7
• • Двофакторна автентифікація для доступу

Організаційні заходи:

• • Обмежений доступ співробітників до даних
• • Регулярне навчання персоналу з безпеки
• • Контроль доступу та аудит дій
• • Угоди про конфіденційність з партнерами

Ми постійно оновлюємо наші методи захисту відповідно до найкращих практик індустрії та вимог законодавства.

5. Розкриття інформації третім особам

Ми можемо поділитися вашими даними з:

• • Сертифікованими дієтологами та нутріціоністами
• • Партнерами з доставки продуктів (тільки адреса)
• • Службами аналітики (знеособлені дані)
• • Технічними постачальниками (для підтримки сервісу)

Ми НЕ передаємо дані:

• • Рекламним компаніям для таргетингу
• • Страховим компаніям
• • Роботодавцям
• • Державним органам (окрім законних вимог)

Всі треті особи підписують угоди про конфіденційність та зобов'язуються дотримуватися наших стандартів захисту даних.

6. Ваші права

Ви маєте право:

• • Переглядати всі зібрані про вас дані
• • Виправляти неточну інформацію
• • Видаляти свій обліковий запис та дані
• • Обмежувати обробку персональних даних
• • Отримувати копію даних у зручному форматі
• • Відкликати згоду на обробку даних

Як скористатися правами:

• • Через налаштування профілю в додатку
• • Звернувшись до служби підтримки
• • Надіславши запит електронною поштою

Ми обробляємо всі запити протягом 30 днів з моменту отримання.

7. Cookies та аналогічні технології

Типи cookies:

• • Необхідні cookies (для функціонування сайту)
• • Функціональні cookies (для покращення досвіду)
• • Аналітичні cookies (для розуміння використання)
• • Маркетингові cookies (для персоналізації)

Ви можете керувати налаштуваннями cookies через налаштування браузера або спеціальну панель на нашому сайті.

Детальна інформація про використання cookies доступна в нашій Політиці використання cookies.

8. Зберігання даних

Терміни зберігання:

• • Облікові дані: до видалення профілю
• • Харчові плани: 2 роки після останнього використання
• • Медичні дані: 5 років (для забезпечення безпеки)
• • Технічні логи: 1 рік
• • Аналітичні дані: 3 роки (знеособлені)

Після закінчення терміну зберігання дані автоматично видаляються з наших систем.

Ви можете в будь-який час запросити дострокове видалення ваших даних.

9. Зміни в політиці

Ми можемо оновлювати цю політику конфіденційності для відображення змін у наших практиках або з правових причин.

Про зміни ми повідомляємо:

• • Електронною поштою (для істотних змін)
• • Через push-повідомлення в додатку
• • Банером на головній сторінці
• • Оновленням дати в заголовку політики

Продовжуючи користуватися сервісом після змін, ви погоджуєтесь з оновленою політикою.

10. Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цієї політики конфіденційності або обробки ваших персональних даних, будь ласка, зв'яжіться з нами: